第二百八十八章 欺负人（1 / 2）

解决了梅子的事，宋绿梅第二天去商场，却没想到看见自家店铺的服务员，竟然在大肆羞辱一个客人。

宋绿梅眉头一皱，顿时喊道，“你，你叫什么名字？”

女人上下打量了宋绿梅一眼，不情不愿道：“我叫王霞。”说完后，她又立马开口，“等等，你是谁啊？有什么权力在这里多管闲事？我们干什么轮不到你来管吧？真没想到我们这么时尚的店铺，也有多管闲事的人。也不看看自己的身份，还好意思问我叫什么名字呢？”

宋绿梅看到她这副模样，更加生气了，该生气的人明明应该是她，怎么变成这个女人了？她看到自家店铺里有这样的员工，想要教训都还来不及呢，反倒被对方给说了一顿。

不知道的还以为对方才是背后的老板，而她只是一个多管闲事的路人。

“刘琳琳，你给我过来！”

刘琳琳是这家店的店长，年纪小阅历浅，但胜在聪明好学，踏实能干，只要坚持下去，未来就能再去管理一家店。

刘琳琳看了一眼便知道了情况，她紧张又害怕，对自己店里的员工也是恨铁不成钢，“宋姐，我……”

“我不想听些没有用的道歉，你跟我说清楚，这到底是怎么回事？当时她是怎么通过培训的？谁给她的胆量让她敢这么嚣张的？”

宋绿梅的气场本来就强，平时不说话只静静的站在那里，都能让人心生敬畏。此时她发了火，

在场凡是看到的人都不由捏了一把冷汗，胆子小的直接低下了头，生怕自己被误伤。

刘琳琳也害怕，但她还是得硬着头皮去交代情况，谁让王霞是她带出来得人呢？

“当初的培训她是圆满通过的，这一点我早前做过了解。后来经过我的调查，我发现她平时业绩也不错，所以就没有管太多。”

宋绿梅依然生气，“所以就因为这个，你没有去关注她其他的方面吗？态度这么差，哪个顾客还敢买我们的东西？”

刘琳琳叹了口气，“宋姐，实话跟你说吧，关于这件事我自己也委屈，因为我管不住他们。”

“什么？”宋绿梅都不敢相信自己的耳朵，“下次我问你的时候，你跟我说实话便是，我不想再听到你为这种有问题的员工找补。”

闻言，刘琳琳更加愧疚无措了。王霞自始至终都处于慌乱害怕当中，自从她看到了宋绿梅和刘琳琳这样说话之后，身上的嚣张和得意就消失的一干二净，也不敢多说什么了。

“我明白了，宋姐。”

“那你跟我说一下真实的情况，这个人究竟是怎么回事？”

“宋姐，我管不住他们，他们工资高，提成也高，都是有成绩有能力的人，我也不好管啊。”

这下，宋绿梅明白了，她深深皱眉，心中气得不轻，“把她开了，立马就开！”

王霞听到后，当场就冷了脸，怒吼道：“开了我？我没听错吧？你们有什么权

力开我啊？我可是北京来的，你们开除我是要赔钱的！”

宋绿梅才不心疼那些钱，对她而言，她宁愿花一部分钱，也不愿意自己的店被这种人搅合的乌烟瘴气，这跟一粒老鼠屎坏了一锅粥没有区别。

“我就算是赔钱，赔很多的钱，我也要把你给开了！”

宋绿梅利落的态度，果决的做法，顾客刘夫人都看在眼里，她十分满意，走到宋绿梅面前，“我身为顾客，对你这个做法感到很满意，你做的很好。”

宋绿梅笑道：“你能理解我，我觉得自己也松了一口气。”说着，她拿出了可以优惠减免金额的对应券，还有护肤品的中样，小样。

看到这些东西的时候，刘夫人是很诧异的，“你给我这些做什么啊？我还什么都没有买呢？这不是白白拿你们的东西吗？我可不能这么做。”

宋绿梅直接将东西塞到了她的手中，“拿着吧，我们店里让你有了不愉快的购物体验，这是我们犯到错误，作为道歉，这是我免费送给你的。”

“不用这么客气。”刘夫人不好意思直接拿着东西。

“这是我们的错，我们必须得向你道歉，真是不好意思了。希望这次没有给你留下坏印象，日后也多多能光临我们的店铺。”

宋绿梅态度诚恳，出手也大方，让刘夫人心中最后一丝的膈应也消失了。

“好，我回去用用看这些东西，要是好用，我绝对会再来的。”

“行

，那就这么说定了，我们家的东西质量你大可以放心，绝对保你满意。”

刘夫人笑道：“之前就听说过你们家，广告也天天放，由此可见你们家的东西多么受欢迎，我觉得用的人越多，说明产品就越好，所以我也就过来看看。”

“你不用担心，效果绝对好。”

刘夫人满意离开，宋绿梅的心情却没有因此变好，她在下班后立即召开紧急培训，并且让员工跟自己进行现场模拟。

“小刘，你现在来当顾客，我来当售卖员。”

“好。”

宋绿梅以自己的经验和临场应变的能力来向员工们演示着情况，各种可能出现的意外，她也给说了出来。这些内容冗长复杂，光是开一节培训课是开不完