661、销量下滑(2 / 2)
过年集五福有点相似。
活动期间,虽然有些为了争抢瓶盖,发生了一些不愉快的事情。
但总体上来说,活动还是比较顺利的。
大约有5万多人中奖。
其中17人中了百万大奖。
活动原本的计划是持续12周。
在快要结束的时候,百事可乐公司有点不乐意了。
因为这项活动实在太有效果了。
发放给消费者的奖金早就赚回来了,而且销售额一下涨了40%,市场占有率还在不断攀升。
这个时候,百事公司临时决定活动再延长五周。
既然活动时间延长了,那么就需要新的中奖号码。
于是,乌龙事件发生了。
100万比索的中奖数字是349,且只有2个瓶盖。
原本应该只有2人中100万比索,一下子增加到了80万人。
百事公司一下慌了,第一时间派人去调查。
不查不知道,一查吓一跳。
原来百事公司事先已经通知瓶盖印刷厂不要印349瓶盖,因为349瓶盖由百事公司自己印制好后发往菲律宾。
可当时瓶盖印刷厂的计算机系统出了错,向生产线下达了印刷80万个349瓶盖的指令。
80万个大奖,总价值约320亿美元,就这样投入了菲律宾市场。
菲律宾一下子也多了80万个中100万比索大奖的人。
这80万人拿着349瓶盖跑向菲律宾百事公司兑奖。
可百事公司不认,找借口说他们的瓶是假的,真的349瓶盖有安全码。
为了安抚民心,百事公司决定给这80万人发18美元。
但这80万人根本不认可百事公司的说法,开始上街游行示威。
后来还引发暴动,围堵官方大楼和菲律宾百事分公司,逼得菲律宾官方亲自出面解决。
之后,几十万暴动者与菲律宾官方爆发了冲突,死了不少人。
在这种情况下,菲律宾官方决定施压,让百事公司兑奖。
据统计,当时有486170人中了100万比索的大奖,全部支付的话,差不多200亿美元。
而1991年百事公司的净收入才73.5亿美元。
如果全部兑奖的话,百事公司会在一瞬间破产,而且就算破产也兑换不出来。
就在菲律宾官方强制要求百事公司进行兑奖时,美国官方出面了。
在美国官方的干预下,百事公司最终免于破产的局面。
不过即便如此,百事公司还是为这次乌龙中奖事件付出了惨重的代价。
因为它要面对数以万计的诉讼,浪费不少人力物力和财力不说,销量也开始一路下跌。
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