第一百五十六章暗礁无处不在(2 / 2)
情的原因了,她突然心有疑问,“权叔是从中作梗之人,莫非他另有目的,后来喊上传资料的病患家属也应该重视起来。”
马宽已经在外安慰陶子,陶子仍是气愤,“搞不懂啦,我有什么错,跟病患解释得合情合理,都是那些病患无理取闹。”
马宽等陶子发出心中的怨恨,他讲出了自己的看法,“我们和病患各自的站位不同,病患是弱势群体,我们是服务部门。当各自有情绪时,我们要站位高一些,用和缓的态度来解决一切。”
陶子不说话,但表情依然懊丧。安然也过来了,她揽过陶子,“好啦,我知道你受委屈了。”陶子的眼睛浸满泪水。
“你的解释没有错误,我们护士做得就是情绪的安抚工作,所以,我们的情绪永远温暖而充沛,你忘记了我们入职的初衷吗?”
安然是东医办室最优秀的护士长,她的工作总是那么出色,陶子对她十分钦佩。
安然看陶子倔强,她首当其冲,“行,我知道你的心思,你的工作由我来协助,好吗?”
安然带领陶子,大若来到病房,她们整齐地向病患们鞠了一躬,安然微笑着,“大家好,我为我们原来的态度道歉,大家有什么疑问尽管提,医院会给出最充分的解释。今后的陪护工作,我和陶子她们一起来。”
安然的态度如春风化雨,自然地让人放下警惕,心情慢慢平和。
其中有一位病患家属说了话,“她是明德医院的上榜护士,她的工作可是让所有人都折服的。”接着又是一阵小议论。
大家开始注意安然,安然仍是态度谦和,她和陶子开始给一床病患做常规护理。
安然的手法轻柔,一直和病患暖心交流,直到病患欣然点头。
权叔在一旁还是一脸的鄙夷,所有,董欢一直看在眼中,这些有必要告诉宋飞。权叔有可能是黑势力团伙安插的破坏分子,董欢暗自拍摄了相关画面。
陶子跟在安然身侧,她学到了不少安然的优点,安然面对病患的任何状态都是波澜不惊,始终保持浅浅的微笑。
病房内的气氛变得和悦。安然轻轻触碰陶子,两人一秒眼神交流,陶子感觉到了工作中的快乐。
三号病床的老太太一直夸赞陶子,“这丫头工作有热情,遇见困难不气馁,真是好样的!”
老太太的夸赞让陶子感受到了自身的价值,她默默在心中给自己点赞,她不再畏首畏尾,而是真诚地对待每一名病患。
权叔说不出安然哪里不好,但他总是言语带刺,陶子有些发怵,安然仍是微笑,她尽量满足权叔提出的要求。
权叔身侧的大爷说话了,“行了,行了,安护士很尽心,你就遵从医院的规定吧!”安然的笑脸融化了一切。
大家不约而同地鼓起了掌,冷漠、怨恨全消失了,每个人脸上洋溢着笑容。
安然和陶子走出病房,陶子长舒了一口气,“唉,总算扭转了原来的局面,这都是你的功劳,谢谢你帮助了我!”
大若走过来,“恭喜陶子成功蜕变了,变得越来越优秀了。”
陶子高兴了,大若又说,“我告诉你们一个好消息,‘优质护理服务先进护士’在下个月举行,有兴趣参加吗?”
安然拍了拍陶子,两人异口同声道,“嗯,我们一起参加!”
权叔在洗手间拨通了神秘电话,“我的身体基本恢复了,这里护士们的护理真的是无可挑剔,我好不容易挑起了气氛,现在又熄灭了。”
权叔等待指令,沉闷的声音传来,“你要做事自然一些,不要被别人怀疑,一切听从医院的安排吧。”
权叔从洗手间出来,他再次回到病房,寻找合适的契机,医院随时面临再上热搜。
董欢前去院长室汇报,她说了宋飞的调查情况,又简说了陶子的转变以及她发现的可疑情况。
董欢拿出拍摄的资料,叶子谦并不惊讶,“不论我们面对何种严峻的挑战,只要我们坚守医务工作者的初衷,困难自会减弱。”
董欢指了指手中的资料,“我把这些发给宋飞,他肯定能用得上。”
叶子谦点头,他指了指时间,“欢欢回家吧,今天是你的休息日,马宽打电话了,他一会儿过来汇报工作。”
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