第46章 心里没底的董方（1 / 2）

很多人都觉得“领袖”很闪耀，意气风发挥斥方遒。

却很少有人注意到领袖之所以是领袖，是因为他能承受普通人所不能承受之重。

当然，在一个团队中，用领袖这个词略显夸大。

小儿化之即便是“头目”，所要承受的压力也远超团队内的其他成员。

而“头目”之所以能成为“头目”，也是他乐意、敢于去承担这一切。

很多人嘴上都在喊着自己有担当，敢于挑担子。但实际上，和当“领袖”、“头目”比起来，当一条咸鱼才是最舒服的。

特别是团队里的头目能力比较强的时候，当咸鱼就更舒服了。

徐佳就想当一条咸鱼。

做好自己的工作，其他事情完全不需要他去操心。

也就是秉着这个心理，他才乐意把自己名下重要的客户去让实习生去尝试着服务。

如今出了岔子，他恼归恼，但心底里打定了主意老董和杨林一定会给他擦屁股。

他甚至连想都不需要想，杨林就会告诉他应该怎么去做。

舒服啊。

“解释是一定要解释的，但不能直接跟客户说，是我们自己的责任。该甩锅的时候一定要甩锅。”

“这锅怎么甩？”

“国内和日本当地的沟通出现了问题，我们发送的任务提案正好赶上当地系统升级，导致两边没有成功对接，这才造成了老板到了当地没有成功免费租机。此次情况纯属意外，并且你要告诉客户，实际上这也能体现出咱们跟其他普通客户的不同来不是？如果不是优质的集团客户，所面临的就是比较高昂的租机费用，你看我们是集团客户，直接走vip通道。”

“这样啊……”徐佳喃喃。

“客户都这样，平常享受福利惯了，都觉得是应该的，是稀松平常的，让他体验一下普通客户是什么感觉，他这样才会知道自己是集团客户多么有优越感。你得这么跟客户说，如果你去了一味的道歉，这事儿就真成了咱们的全部责任了。”

“好像……有点道理。”

“有没有道理，你自己寻思，记得去的时候带点小礼物，咱们后勤那有的是物料。”

“啊？那些小东西，人家看不上吧？”

“看得上看不上，那是人家的事儿，咱们的态度得给足，哪怕就值一块钱，那你这和你空手去能一样么？”

“行，我去吧。”徐佳点了点头，领命而去。

看着方才还一副急赤白脸而今又不紧不慢，杨林心里摇了摇头——这也是个想当咸鱼的。

任何团队里，都有这种人，杨林一点也不奇怪。

他们并不是毒瘤，只是缺少主管能动性罢了。

不过想想一个月之后公司即将推出来的政策，咸鱼怕是要当不成了。

“师父啊，你说的好像很有道理欸？”

待徐佳走了，许悠然凑到杨林身边小声地说着。

“这种事情还用的着偷师么？直接问我啊。”

“嘿，不过我总觉得……有点那啥。”

“那啥？”

“有点虚。”

“虚不虚的其实不重要，我们需要客户给我们提供利润，关注一下他们的情绪是应该的，什么都照实说的话……你也别不信，就目前的移动公司的通讯成本，每分钟5分钱的通话费也依然有利可图。”

“真的假的的？”

“那肯定是真的了。”

“这么暴利？”

“暴利那也是国企，可你能跟客户说其实我们的通话成本很低么？”

“好像……不合适。”

“这不就结了？对客户知无不言言无不尽那也是要分什么事的。”

“懂了。”许悠然点了点头道：“师父，今天我去哪儿啊？”

“还是去我昨天给你划的那一片区域，肯定还有许多单位没有走到，多去了解了解，对你也是有好处的，集团能建就建，建不了也摸一摸情况，了解一下客户的心思和意图。”

“行。”

成为首席之后的杨林，对于这个职务的适应之快让董方都有些惊讶。

别看他这段时间都不怎么管杨林，可杨林做了什么说了什么，他都一一看在眼里，听在耳中。

原本，他以为杨林至少要适应一段时间之后才能渐渐进入状态，可实际上却是，他几乎就是在一瞬间就完成了从一名普通客户经理到首席客户经理的转变。

似乎……他天生就有当领导的天赋？

当然，董方是不相信什么“天赋”说的。

联想到杨林上个月出色的表现，大抵也是因此赢得了同事们的拥戴。

往后，那就是要看他到底是不是真的有能力顶起这个位子的时候了。

昨天晚上领导特意打电话交代的事情，董方心里也有些说不出的滋味，怎么就偏偏针对起了北区呢？

下个月，北区的各项指标翻倍。

这叫什么事儿？

就因为上个月干的不错？

这也有点太欺负人了吧？

通过杨林挖掘金城工业园这事儿，董方也知道并且承认北区有潜力。

但潜力并不代表目前的实力