12.第 12 章（3 / 5）

说。

眼看那家人中有人伸出胳膊发生肢体冲突，春满急忙过去，把志愿者拉到自己身后：“我是园区的工作人员，有什么问题吗？”

对方不占理，但见只有春满一个小姑娘，倒也浑不在意，语气刁蛮地纠缠：“来得正好，你们这招的什么志愿者，打扰我们参观，麻烦处罚她，我要投诉她！我们可是掏钱买票进来的！”

总有一些民众会认为在公共场合服务人员就该卑躬屈膝，不论过错方是谁，只要服务人员有任何言语怠慢便会被当作把柄借题发挥，肆无忌惮地行使“权利”。

但服务人员不是人吗？连最基本的尊重和平等都得不到吗？

“打扰你们？‘禁止投喂’的标牌就挂在你脸前。志愿者难道不是因为你们不认字才引导你们正确参观吗？”春满的长相没有攻击性，个头在女生中算高的，但身形清瘦，看着没什么战斗力，语气却冷静强势，丝毫不输威力。

对面的老太太跳脚：“你这人怎么说话的！谁不认字啊！你有没有素质啊！我要见你们领导！”

“不用领导。来，旁边举着摄像机的记者看到了吗？北央都市报，比我们园长地位都高，有什么委屈对着镜头吼，想登报还是上电视都满足你们。”春满一指旁边谢宴迟手里拿着的记录本次活动的单反相机，视线有条不紊地扫过这一家子人，夸大其词一番后，话锋一转，“不过我要提醒你们，上一个因为私自投喂动物在园区闹事的游客，在网上被骂了整整两天，大人工作单位的领导和同事，小孩学校的老师、同学、同学家长，还有街坊四邻，都在看他们的笑话。”

这家人的儿媳被恐吓住，催促家人：“算了算了，我们快走吧。”

“以为走掉就行了？可都录着呢。”春满抬高音量，问，“刚刚是谁动手推了我们的工作人员，麻烦道歉！”

“她给我们道歉了吗！我们凭什么道歉！发！让记者发！我要曝光你们动物园欺负游客！”男人鲁莽冲动，夺过自己孩子手中的奶茶就要往春满身上丢。

春满身体一侧，试图躲开。

哗啦啦液体浇落的声响后，春满并没有看到大杯的奶茶泼过来，她伴随着男人吃痛的哀嚎声转头，发现赵华致不知何时出现在这里。

闹事的男人五大三粗，赵华致竟比他还要高一些，敏捷精准地擒住那只握着奶茶的手，举重若轻地用力一折，奶茶杯盖被晃荡的液体撞开，砸在男人脸上，紧接着是混杂着珍珠芋圆等配料的液体，一时间，男人脸上的凶悍暴怒不在，只剩狼狈至极。

赵华致眼底冷静，但不怒自威：“需要我给你道个歉吗

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？”

园区的安保人员姗姗来迟，把这一家人带走。

赵华致浑不在意地甩了甩手背上溅到的奶茶，看向春满。

春满还没从刚才的视觉冲击中回神，慢了半拍才从随身的包里翻找纸巾，递过