第 34 章（3 / 3）

来准备怎么办？”

姜妤笙和盘托出：“我们有录音可以证明事发后我们第一时间表达了歉意，表达了想要解决问题负责到底的态度，不是对方说的不负责任欺负外地游客。但我们不会用官方账号发布，会借传羽的小号，以当时同在现场的食客名义发布，做一波舆论反转铺垫。”

“之后我们会适时地用官号发布声明道歉，承认我们在当晚的流程和管理上确有疏忽，但绝没有怠慢、不尊重顾客、游客的意思，还请大家相信我们诚挚的心。同时我们会表明，之后我们会开通餐厅直播，诚邀大家共同监督、检阅我们的厨房卫生，有任何问题，欢迎大家指正，我们会虚心接受，认真整改的。”

“开通直播？”

“嗯，没有什么比大众亲眼所见更有信服力。我们也没什么不能公开的。其实最初做餐厅设计的时候，就有考虑过做全透明开放式厨房的，但是考虑到油烟疏散、卫生清扫和观赏性问题，最后打消了这个念头。”

薄苏是媒体从业者，有着对这个时代信息传播无与伦比的灵敏嗅觉，她只稍这么一听便知道，姜妤笙这一套公关方案是可行的、成熟的。

只是，其中有一项至关重要的变量是不可控的——那便是流量，也就是曝光度。

但她没有反对，也没有提醒，只说：“好，那我不耽误你时间了，你先处理。”

她分得清轻重缓急。

姜妤笙应：“好。”

薄苏说：“有任何需要，你联系我。”

姜妤笙这一次的“好”，顿了两秒才回。

到底是受了人热切关心，她一瞬心软，在要挂断电话之前，终于松口，多说了一句：“感冒了及时吃药吧。”

她听见扬声器那端，薄苏怔了一怔，才很轻地应了一声：“好。”

似噙轻柔的欢喜与恍惚。

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