第28章 稍安勿躁(1 / 2)

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出了林卿昱家的门,三人打车回小巷的家里,换了衣服,直奔市中心最大的商场。

老六和黄毛从没有进来过,用她们的话说,里面的一根针都比她们全身上下的行头贵,她们才不去当那个冤大头呢。

但是这会儿,两人兴冲冲的拉着林佳期往里冲。

门口执勤的保安愣了愣,看着三个人的背影打起了十二分的警惕。

一楼是化妆品和鞋、包。

老六和黄毛看得眼花缭乱,心花怒放,但不想被人看扁,她们跟在林佳期身后,强自淡定的微仰着头。

林佳期走到了一个化妆品专柜前,老六凑到她身边。

“窝茶,这一支口红比老子去一趟折枝还贵!?”她小声抱怨,“怎么不去抢!?”

折枝?林佳期不知道是什么地方,但直觉不该问。

她拿起一支试用装,想给老六试一试。

“你皮肤白,这个色号应该会很好看。”她示意老六坐下,老六眉头一扬,迫不及待坐在旁边的椅子上。

林佳期认真的给她涂上嘴唇,把双面镜挪过来,老六看着镜子里的人痴痴笑。

“小姐,这款颜色很抢手,你确定要的话,我帮你包起来。”柜姐走过来,面带微笑,“我给你开单子,你付现还是刷卡?”

她这么说着,但手上没有动作,眼睛上挑,斜眼看着老六。

老六觉得她神色怪怪的,但听她说的话也没觉得哪里不对,就随口说道,“先等等,我们还要看看其他的。”

“老黄,你也看看啊,这颜色真漂亮。”老六朝着黄毛招手。

“......”黄毛盯了柜姐一眼,扯扯嘴角没说话。

柜姐也不招呼,就站在柜台旁,一直笑笑的盯着她们。

老六看了几样产品,渐渐觉得不对劲了。

“哎,你怎么不介绍一下啊?哪种适合我?”她转头看柜姐。

“那,您确定要吗?”柜姐歪着头笑盈盈的看着她。

“......什么意思,担心老......担心我买不起?你是老板?还是柜员?这样的服务态度,比夜市地摊都不如。”

老六一脸愤怒,照她的脾气,早就破口大骂,但这样的环境下,她不知不觉收敛了些。

林佳期正在回复林妈妈的消息,抬头就看到柜姐眼底的轻蔑。

“客人,请您冷静点,这里是商场专柜,不是夜市地摊,您是顾客,不是泼皮无赖。还请您稍安勿躁。”柜姐脸上带笑,声音温和,但眼神让人十分恼火。

老六顾不上什么环境了,撸起袖子就冲上去。

林佳期一把拉住了她,安抚的拍拍她的肩,对着柜姐问,“请问你们经理还是陈文婷吗?”

老六冷静下来,垂着眼委屈的看着她,像只受了气的大狗狗。

柜员看了看她,只见女孩神色淡然,但衣着打扮都很普通,心里很不耐烦,耐着性子微笑着问,“你有事吗?”

“嗯,投诉。”林佳期平静的看着她。

“你......投诉?请问我哪里做的不如您的意吗?”柜姐努力维持着笑容,只是眼角有点狰狞。

“我还没说要投诉什么,你就这么问了,看来你也觉得自己的服务值得被投诉。”林佳期声音很温和,但眼里一派严肃。

“你......你简直不可理喻,三个穷酸样儿,也不看看这儿是什么地方,不就是想来蹭点好东西用用吗?我可是一直在微笑服务,倒是你们,没钱买,想用投诉骗东西?早说啊,我可以赏几片试用装给你们啊!”

柜姐眼底全是恶意,但她顾及到不远处的监控,嘴角还扯着笑意,压低声音说着这些话。

“你......”老六和黄毛都忍不住了,抬脚就要上前,林佳期一手一个拉住她们。

“麻烦你,可以请陈经理过来一下吗?”她扭头朝旁边专柜的女孩大声说。

附近的人都看过来,见到这个架势,都不远不近的围着。

刘舒雅一见她在叫自己,愣了一下。

她刚分到这专柜不久,还没有什么业绩,平日里没少被其他几个专柜的人嘲笑挤兑,这会儿她不太想去趟这趟浑水,但刚才那个柜姐的话,她也听见了,觉得很过分,简直给他们这些兢兢业业的服务人员丢脸。

于是,她犹豫了一秒就去找陈经理。

柜姐丝毫不惧,反而笑眯眯的放开音量,“几位客人,还需要看什么吗?需要试用吗?”

林佳期拦住两个气愤的小姑娘,安抚着,她们乖乖的靠在她身边,等她处理。

“你们好,我是商场的经理陈文婷,请问有什么可以帮您?”陈经理的声音温雅大方,人看上去也很清爽。

“我们要投诉!”老六大声说,狠狠的瞪了柜姐一眼。

“顾客的投诉是对我们服务的一种督促。请问你要投诉什么?”陈经理温和的笑着。

“陈经理,我们相信贵商场的质量和服务,所以有需求的时候,第一时间想到了贵商场,只是这位柜员的态度让我们很失望。不招呼,不介绍,嘲笑顾客穷酸,蹭东西,这就是贵商场的服务之道吗?”

林佳期不疾不徐,不卑

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