第55章 这是踢到钢板了（1 / 2）

罗妍狐疑的看向郑凤英，

处理客诉又不是人越多越好，这两天大老板正好在店里的情况下，郑凤英遇到问题抢在她前头走了上去，更没理由再让回给她。

这里面指不定就有什么阴谋在等着她。

但对方已经叫了她的名字，她也不好装听不见。

“罗经理，我要是没有记错，之前你为你家人订的房间，应该是一间家庭套房对吧。”

“怎么了？”尚不知道具体情况的罗妍，狐疑的点了点头。

“罗经理，事情是这样的。”郑凤英脸上带着一抹意味深长的笑容，“你手底下的员工不知道怎么搞的，把房间给多卖出去了一间，很巧合的是，你给你家人订的那个房型，就正好就是她多卖出去的那个房型。”

“作为酒店的前厅部经理，你看你是不是和家人商量商量。”

“把房间让给这位客人？”

罗妍脸色当即便拉了下来，她是真没有想到，郑凤英会突然给她来上这么一出。

这事要是他罗妍自己一个人遇上，最后不管是赔偿也好，又或是为这位订了房间的客人，预定好其他至少同规格的酒店，再派车送他们过去也罢，极大概率都能将客人给安抚好。

现在经过郑风英的这一提议，问题瞬间就变了。

至少，她要再说出给客人转到其他酒店的说法，对方大概率都不会接受了。

“罗经理，你身为酒店的经理，该不会连这点觉悟都没有吧。”眼看着罗妍迟迟没有开口，郑凤英又接着补上一刀。

“这要是换了我，我肯定第一时间就去跟家人商量去了。”

“既然是家人，那肯定能够理解，更会帮着自己人是不是？”

那几个客人此时已经停下了咆哮，一个个的全都大瞪着双眼看向罗妍，一副等着她回答的模样。

郑凤英则在一边，静静的看着，眼神之中透露出一抹戏谑。

那位值班经理看向罗妍的眼神，却是带着几分内疚，今天这事说到底还是他没有处理好。

一开始的时候，他就应该把客人请到休息区，先坐下来的。如果真那样做了，指不定，就不会有现在这个局面出现了。

至于剩下的那两个接待员，才刚来不到一个月的那人，眼神一片茫然，似乎有点不知所措。

另一个来了一年多的老员工，则显得有点眼神飘忽。

罗妍的目光扫到她的时候，她甚至还把头给低了下去，一副不敢和她对视的模样。

“罗经理，你还在犹豫什么呢？”郑凤英第二次补刀，“你要不愿意，那我可就只好去请示老板了，咱们总不能一直让客人在这站着是吧。”

“这位经理，我看你还是赶紧把你们老板喊出来吧！”

“对，我们要见老板！”

客人也跟着附和起来。

这时候，在手机上找了一圈也不知道该吃什么好的罗秀，正好和父母一起下到了一楼大堂。

他们本来是想问问罗妍现在饿不饿，有没有时间，和他们一起出去吃点东西。

哪知道，一来就碰上了这等事。

“妍妍，这是出什么事了？”

“哥！爸！妈！你们怎么都下来了？”罗妍疑惑的看着三人，随后，便立马转头瞪了郑凤英一眼，“是不是谁给你们打电话了？”

“没有啊。”罗秀摇了摇头，“我们就是想下来吃点东西，本想着问问你有没有时间一起吃的，你这边怎么了，需要我帮忙吗？”

“不用了，哥！你先带爸妈上楼去，这里没什么大事，我一会就能处理好！”罗妍刚忙挤出一个笑脸，今天就是丢了这份工作，她也不可能把父母赶走。

“还有，晚饭我其实早就给你们点好了，刚刚走的太急，就没来得及跟你们说，最多半个小时就会送到房间去了。”

“啧啧啧……”郑凤英阴阳怪气的凑了上前，“罗经理啊，你这样的觉悟啊，真不知道，是怎么做到现在这个位置来的。”

“别不是靠着某些见不得人的手段吧。”

郑凤英的眼神对着罗妍的身体从上到下的瞟了一眼。

那意思，但凡是个正常人都能猜得出来代表着什么。

“啪！”

不等罗妍发飙，罗秀的巴掌便已先一步，扇在了郑凤英脸上，

敢当着罗秀的面污蔑他的家人，这女人，真是不知道死字该怎么写。

“你！”郑凤英捂着脸，恶狠狠的看着罗秀。

“你嘴巴最好给我放干净点，要不然，打你都算是轻的。”

罗秀同样瞪了回去，被他的眼神一瞪，郑凤英立马眼神一缩，她从没有想过，一个人的眼神，竟会有如此恐怖。

她就好像，正面对着一头龇牙咧嘴的洪荒猛兽一般。

但更让她想不到的事情却还在后头。

郑凤英被吓得不敢动，打了人的罗秀却没有任何要善罢甘休的意思。

对着四周扫视了一圈，并没有发现任何可疑的人物后，罗秀便干脆对着眼前的空气，大声吼道：“是谁在负责保护我妹妹的，还不赶紧出来！”

“什么情况！”

“罗经理，难不成是，来自于